Возможности СЭД Тезис: Решения для госсектора

Область применения системы Тезис для организаций государственного сектора:

Система Тезис позволяет:

• Создать единое информационное пространство и упорядочить информационные потоки внутри отдельной организации, а также внутри министерств и ведомств с географически распределенной структурой;
• Обеспечить межведомственное электронное взаимодействие;
• Автоматизировать деятельность муниципальных многофункциональных центров;
• Внедрить «безбумажные технологии»;
• Создать эффективный механизм работы с обращениями граждан к учреждениям различных ветвей власти, существенно сокращая сроки обработки обращений;
• Обеспечить сквозной контроль исполнительской дисциплины во всех звеньях государственного и муниципального управления.

Решения, готовые к промышленной эксплуатации, образуют единое информационное пространство:

• Контроль исполнительской дисциплины;
• Оптимизация работы с документами;
• Автоматизация канцелярии;
• Учет обращений граждан.

Преимущества системы Тезис для государственного сектора:

• Широкие функциональные возможности, гибкость системы при отслеживании изменений административных процессов;
• Простота расширения и масштабирования системы;
• Автоматизация нестандартных процессов обработки документов с помощью визуального конструктора процессов;
• Быстрое обучение пользователей работе с системой;
• Соответствие нормативным актам, регулирующим документооборот в государственном секторе;
• Использование свободно распространяемых программных компонентов (соответствие Государственной программе РФ «Информационное общество (2011-2020 годы)»);
• Быстрый запуск системы в промышленную эксплуатацию;
• Интеграция с любыми внешними приложениями.

Модуль «Учет обращений граждан»

Решение предназначено для ведомств, муниципальных учреждений и коммерческих организаций, которым важно качество и скорость обработки обращений (физических лиц - потребителей товаров и услуг, или юридических лиц), способствующих улучшению качества работы организации (или подведомственных учреждений).

Модуль является удобным инструментом для регистрации и обработки входящих обращений граждан, позволяя оперативно анализировать полученную информацию и обеспечивая прозрачность процессов рассмотрения этих обращений. При этом дружественный интерфейс системы понятен даже начинающим пользователям, что делает решение возможным для использования в любых учреждениях, не зависимо от уровня квалификации персонала.

Учет обращений граждан, реализованный в системе ТЕЗИС, позволит вашей организации:

• Контролировать сроки обработки каждого обращения граждан в учреждение;
• Осуществлять эффективный мониторинг движения обращений (маршрут движения, ответственные лица);
• Осуществлять мониторинг задач и документов, связанных с обращениями граждан в масштабах всего ведомства или учреждения;
• Получать статистику обращений граждан в различных разрезах (частота обращений по тому или иному вопросу и т.д.);
• Вести архив обращений.

В рамках проекта расширения модуль «Учет обращений граждан» может быть интегрирован в существующие портальные решения организации, полностью автоматизировав процесс обработки обратной связи от потребителей услуг или обращений граждан в органы муниципального и государственного управления.